Sıkça Sorulan Sorular

    Sıkça Sorulan Sorular

    Telefon kiralama süreci, ödeme seçenekleri ve hizmetler hakkında aklına takılan her şeyi senin için yanıtladık.

    Smartkirala, sürekli gelişen ve değişen teknoloji karşısında, ihtiyaç duyduğunuz en yeni cep telefonlarını Smart Premium Hizmetimizle birlikte, size uygun ve esnek ödeme yöntemleriyle 24 aya kadar kiralayabilmenizi sağlar.

    • - Kiralama süresi boyunca, cihaz bedelinin %70’ine kadar meydana gelecek tüm hasarların Smartkirala tarafından karşılanmasını sağlayan hizmet paketimizdir.
    • - Paket Kapsamında kiraladığınız ürünle birlikte koruyucu kılıf ve ekran koruma da teslim edilir.
    • - Tüm servis süreçleriniz özel asistan desteği ile tek bir noktadan takip edilir ve tüm adımlarda size bilgi verilir.
    • - Onarım sürecinde isterseniz ikame cihaz desteği sağlanır.

    Sıfır, kutusunda, üretici garantili cihazları kiralayabilirsiniz. 

    Evet, kiraladığınız cihazlar sıfır, hiç açılmamış ve üretici garantisinde olan cihazlardır.

    Smartkirala;

    • - En son teknoloji ve en iyi marka ürünlere bütçenizi zorlamadan kolayca ulaşmanızı sağlar.
    • - Kiralama süresince cihaz, Smart Premium Hizmet Paketi ile birlikte sunulur. Böylece meydana gelecek arıza ve hasarlar durumlarında cihazın Smart Premium Hizmet Paketi kapsamında korunmasını sağlar.
    • - Kiraladığınız cihazda meydana gelebilecek sorunlarla ilgili tüm süreçlerin özel asistan desteği ile takip edilmesini sağlar.
    • - Kiraladığınız cihaz kılıfı ve ekran koruma ile gönderilir, böylelikle cihazınızı daha güvenli bir şekilde kullanabilmenizi sağlar.
    • - İkame cihaz desteği; arızalı cihazınız servisteyken isterseniz ücretsiz ikame cihaz desteği sağlanır.
    • - Asistan desteğimiz sayesinde, 444 76 70 çağrı merkezimiz veya assistan@smartkirala mail adresimizden bize kolayca ulaşabilirsiniz.
    • - Kiralama süresi boyunca tüm servis süreçleriniz tarafımızdan takip edilir ve her adımda sizi bilgilendiririz.
    • - Sözleşme süresinin olağan şekilde sona ermesi ve cihazın sözleşmeye uygun şekilde ve şartlarda Smartkirala’ya teslim edilmesi durumunda; nakit teslimat bonusuna hak kazanırsınız.

    Evet, cayma hakkınız vardır. Kiralama işleminden sonraki 14 gün içerisinde; ambalajı açılmamış ve hiç kullanmamış olmanız şartlarıyla fatura ile birlikte iade edebilirsiniz.

    Kiralamanın herhangi bir sebeple sona erdiğini/ereceğini size bildireceğiz. Bildirimden itibaren 2 gün içerisinde cihazı size bildireceğimiz noktalara teslim etmeniz gerekmektedir. 

    Kiraladığınız ürünü orijinal kutusunda, hasarsız şekilde ve size gönderilen tüm aksesuarlarıyla birlikte servis noktalarınıza veya kargo ile göndermeniz gerekmektedir.

    Cihazı belirtilen süre içinde iade etmediğiniz durumlarda hem cezai sorumluluğunuz  doğacaktır.

    • - Cihazı iade ederken kaydetmiş olduğunuz kişisel veriler dahil her türlü bilgi, belge ve hesabı silmeniz gerekmektedir.
    • - Cihazı iade ederken tüm şifreleri kaldırmanız gerekmektedir. Aksi halde cihaz zayi olmuş sayılabilir.

    • - Kiralamış olduğunuz cihazın mülkiyetinin Smartkirala'ya ait olması nedeniyle kira süresi sonunda cihazın sizde kalması mümkün değildir, cihazı Smartkirala'ya iade etmeniz gerekmektedir.